Kompetisi BSEC 2024, Peluang Pegawai BRI Unjuk Keunggulan Layanan

OKINEWS.CO - BRI Service Excellence Competition (BSEC) 2024 adalah ajang kompetisi yang diselenggarakan khusus bagi pegawai BRI yang berinteraksi langsung dengan nasabah, seperti petugas keamanan, customer service, teller, supervisor, dan manajer operasional.

Kompetisi tahunan ini memberikan ruang bagi pegawai untuk menunjukkan kemampuan pelayanan terbaik mereka sekaligus menguasai berbagai produk BRI.

Para pemenang BSEC nantinya akan mewakili BRI Regional Office Jakarta 3 dalam kompetisi tingkat nasional.

Dalam penilaian BSEC, ada beberapa kriteria utama yang harus dipenuhi oleh peserta, antara lain:

BACA JUGA:Akses Mudah Transaksi Bank melalui Agen BRILink bagi Warga Pedesaan di Lahat

BACA JUGA:Kemudahan Bertransaksi dengan Layanan E-Banking BRI, Fitur dan Keuntungan Lengkap

- Kemampuan Berkomunikasi: Kemampuan berinteraksi dengan nasabah secara efektif, ramah, dan profesional.

- Pemahaman Produk: Pengetahuan yang mendalam tentang berbagai produk dan layanan BRI yang ditawarkan kepada nasabah.

- Tingkat Kepuasan Nasabah: Pengukuran kepuasan pelanggan atas layanan yang diberikan, termasuk kecepatan dan ketepatan pelayanan.

- Penampilan dan Profesionalisme: Kerapian penampilan dan sikap profesional dalam menghadapi nasabah.

- Kemampuan Menangani Keluhan: Keterampilan dalam menyelesaikan masalah atau keluhan nasabah dengan cepat dan tepat.

- Kepatuhan terhadap Prosedur: Kemampuan untuk mematuhi prosedur dan kebijakan BRI dalam memberikan pelayanan.

BACA JUGA:Sejarah BRI, Dari Awal Berdiri di Zaman Kolonial hingga Menjadi Bank dengan Aset Terbesar di Asia Tenggara

BACA JUGA:Trader di Lubuklinggau Pilih BBRI, Ini Keunggulannya di Pasar Modal

Sumber: